Les engagements Sportraker
La rapidité des livraisons
Grace à une disponibilité immédiate des produits vendus en stock, nous n'attendons pas vos commandes pour commander chez nos fournisseurs. Notre logistique s'appuie sur un stock de plusieures dizaines de milliers de produits disponibles sur notre plateforme de traitement des commandes de plus de 2000 m². Vos commandes sont expediées dans les 24 heures. Vous choisissez selon vos envies et vos disponibilités votre mode de livraison (en expresse, retrait en point relais, livraison sur votre lieu de travail ou à votre domicile)
Le remboursement de la difference
Sportraker vous rembourse la difference si vous trouvez ailleur un produit identique à un prix inférieur! Offre valable si dans les 72 heures aprés avoir commandé un produit sur la boutique en ligne Sportraker vous trouvez un produit identique (taille, couleur, option, millesime...) en stock sur une autre boutique en ligne Française. Offre limitée à la france metropolitaine hors produits en solde. Pour beneficier de votre remboursement envoyez un mail à notre service client en indiquant le lien de l' offre concurente et votre numero de commande.
Le choix des plus grandes marques aux meilleurs prix
Nous avons sélectionné des produits parmis les plus grandes marques pour vous garantir la meilleure qualité à des prix imbattables. Une offre toujours plus large avec des milliers de references et les toutes dernieres nouveautées du marcher.
Echange des produits sous 30 jours
Votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, le produit commandé ne vous convient pas? N’hésitez pas à nous le retourner, vous disposez d’un délai de rétraction legale de 7 jours que nous portons à 30 jours.
A votre écoute
Notre Service Clients est à votre disposition au 0810 400 106 (prix d un appel local) pour passer commande ou obtenir une information sur votre commande. Il vous apporte des réponses rapides et claires et vous conseil sur les produits. Nous sollicitons régulièrement votre avis sur la qualité de nos services et de nos produits pour toujours nous améliorer.
Le suivi de votre commande en temps réel
Connectez vous à votre compte client et suivez l’évolution de votre commande en temps réel. Nous vous envoyons des e-mails d’information à chaque étape, de la préparation à l’expédition de vos achats. Vous pouvez ensuite geolocaliser vos colis et suivre le transport de vos marchandises en toute transparence.
Service Après Vente
Tous nos produits sont garantis(hors pieces d'usure), nous assurons le suivit de cette garantie aupres de nos fabriquants.Contactez notre Service Clients pour les modalitées de retour de vos produits deffectueux. Nous assurons egalement un service attelier pour le montage de vos pieces neuves( montage d une cassette, montage d un pneu, collage de vos boyaux...) ou pour la revision de vos produits(revision des fourches hydrauliques...)
Le paiement sécurisé avec debit à l'expedition.
Votre paiement par carte bancaire est effectué sur le serveur de notre banque dans un environnement sécurisé. Le cryptage des informations, grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer), assure la sécurité des données et des transactions. Le paiement par carte bancaire est le moyen le plus simple et le plus rapide, nous vous proposons d’autres modes de paiement pour faciliter votre achat.(cheques ,virements...)